Politique de confidentialité

Dao Braine SRL Siège social : 17, Avenue du Mont Marcure – 1420 Braine-l'Alleud N° de TVA : BE 0873.387.307

Dao Mons SRL Siège social : 7, Avenue Mélina Mercouri – 7000 Mons N° de TVA : BE 0761.747.532

Dao Liège SRL Siège social : 9–11, Rue Mont Saint Martin – 4000 Liège Siège d'exploitation : 1, Rue de la Montagne – 4000 Liège N° de TVA : BE 0744.497.170

Dao Verviers SRL Siège social : 4, Rue de la Station – 4800 Verviers Téléphone : +32 491 73 29 02 N° de TVA : BE 1033.538.166

Contact général : info@dao.be

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Responsable du traitement : Nicole Mabille La responsable du traitement est tenue de garantir la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Délégué à la protection des données : Dao Braine SRL Avenue du Mont Marcure 17, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique E-mail : info@dao.be

Les données personnelles comprennent toutes les informations se rapportant à vous en tant que personne identifiée ou identifiable : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, données de paiement, comportement d'utilisateur, adresse IP, etc.

Vos données personnelles sont collectées et utilisées aux fins suivantes :

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• Gestion des réservations de soins, cours et accès au spa
• Service client et assistance technique
• Envoi de communications techniques et commerciales relatives à nos services
• Assurance et mesures de sécurité, dans l'intérêt légitime de nos clients et dans le nôtre (Art. 6 §1 f) RGPD)
• Envoi de communications promotionnelles par courrier électronique ou par téléphone, sous réserve de votre consentement (Art. 6 §1 a) RGPD)
• Facturation de nos services (Art. 6 §1 b) RGPD)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires (Art. 6 §1 c) RGPD)
• Traitement conforme aux articles 12 et 13 du RGPD

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• Votre consentement (Art. 6 §1 a) RGPD) — ex. : inscription à la newsletter, acceptation des cookies
• L'exécution d'un contrat (Art. 6 §1 b) RGPD) — ex. : réservation d'un soin, souscription à un abonnement
• Le respect d'une obligation légale (Art. 6 §1 c) RGPD) — ex. : facturation, obligations comptables
• L'intérêt légitime (Art. 6 §1 f) RGPD) — ex. : sécurité, amélioration de nos services, marketing

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• Les entités Dao (Braine, Mons, Liège, Verviers) dans le cadre de la gestion interne
• Nos prestataires techniques (hébergement, plateforme de réservation, paiement en ligne)
• Nos partenaires marketing (Google, Facebook) dans le cadre de campagnes publicitaires anonymisées
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

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• Le chiffrement des données sensibles
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• La mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
• La sensibilisation de notre personnel à la protection des données

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• Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer vos droits : envoyez votre demande à info@dao.be en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles www.autoriteprotectiondonnees.be

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Dernière mise à jour : septembre 2026